MacRumors’un haberine göre, bu yapay zeka aracı, teknik sorunlarla ilgili otomatik yanıtlar oluşturabiliyor. Bu özellik, AppleCare çalışanlarının müşterilere çevrimiçi sohbetler veya telefon görüşmeleri sırasında daha etkili bir şekilde yardımcı olmalarını sağlıyor. Apple, bu aracı daha geniş bir kullanıcı kitlesine sunmayı planladığını belirtti, çünkü geri bildirimlerin toplanmasının ardından bu aracın daha fazla danışmana erişilebilir olacağını açıkladı. Bu yıl içinde, teknoloji devinin jeneratif yapay zeka teknolojisini daha fazla üründe kullanması bekleniyor.
Özellikle, iOS 18’in Siri, Spotlight, Mesajlar, Sağlık, Numbers, Pages, Keynote gibi uygulamalarında yeni yapay zeka özelliklerinin bulunması öngörülüyor. Apple CEO’su Tim Cook, şirketin üretken yapay zeka alanında çalışmalar yürüttüğünü ve bu çalışmaların ayrıntılarını ilerleyen zamanlarda paylaşacaklarını belirtti.
